Die Önder Group legt großen Wert auf alle Dienstleistungen, die die Kunden in jeder Phase des Serviceprozesses unterstützen. Von der vorläufigen Entdeckungs- und Analyseleistung des Dienstleistungsprozesses über die Ermittlung der am besten geeigneten Lösung bis hin zur Erbringung der erforderlichen Dienstleistung wird sorgfältig gearbeitet.

Ziel des Kundendienstes ist es sicherzustellen, dass Service und Reparatur so schnell wie möglich durchgeführt werden. Unsere Serviceteams sind mit „mobilen Werkstätten“ ausgestattet und können jede Störung direkt im Feld erkennen und in ihrer Bordwerkstatt beheben, wodurch Ausfallzeiten deutlich reduziert werden.

In unserem Werk werden alle Betriebsleistungen für umfassende Revisionen und Modifikationen aller Produkte erbracht.

Original-Ersatzteile bilden den Ausgangspunkt des Service. Dank unserer Kundendienstabteilung wird es innerhalb von 24-48 Stunden geliefert.

Sie können schnell auf die Liste aller Ersatzteile mit Seriennummer zugreifen, die auf jeder von uns produzierten Maschine zu finden sind, und wir verpflichten uns, unter allen Umständen das richtige Ersatzteil zu liefern.

Der periodische Wartungsservice ermöglicht es, die durch Ausfälle verursachten Kosten deutlich zu reduzieren und ungewollte Maschinenstillstände zu vermeiden. Durch die periodische Wartung durch unser kompetentes Servicepersonal zu den mit dem Kunden vereinbarten Terminen wird die Einsatzzeit des Produktes deutlich erhöht.